به دنبال یک سری دادخواهی‌ها و تحقیقات در مورد سیستم‌های ایمنی کودکان، Roblox قصد دارد از دی ماه، تایید اجباری چهره را برای همه کاربرانی که می‌خواهند به ویژگی‌های ارتباطی دسترسی داشته باشند، اجرا کند. این پلتفرم همچنین چت مبتنی بر سن را معرفی می‌کند، به این معنی که کاربران فقط می‌توانند با دیگران در گروه سنی مشابه ارتباط برقرار کنند.
از روز سه‌شنبه، کاربران می‌توانند به طور داوطلبانه سن خود را تأیید کنند تا دسترسی خود را به ویژگی‌های ارتباطی ایمن کنند. در هفته اول آذر ماه، Roblox شروع به اجرای الزام بررسی سن در بازارهای منتخب، از جمله استرالیا، هلند و نیوزلند خواهد کرد. از دی ماه، همه کاربران در سراسر جهان ملزم به تأیید سن خود برای دسترسی به ویژگی‌های چت خواهند بود.
این اقدام در بحبوحه دادخواهی‌های متعدد، از جمله از سوی دادستان‌های کل تگزاس و لوئیزیانا، علیه Roblox به دلیل نگرانی‌های ایمنی کودکان صورت می‌گیرد. این دادخواهی‌ها پس از گزارش‌هایی مبنی بر اینکه Roblox کاربران جوان را در معرض خطرات جدی مانند فریب دادن و محتوای صریح قرار می‌دهد، تشکیل شده‌اند.
برای فرآیند بررسی سن، کاربران باید برنامه دوربین خود را باز کرده و مجموعه‌ای از دستورالعمل‌های روی صفحه را برای تأیید چهره دنبال کنند. Roblox می‌گوید پس از پردازش بررسی سن، هرگونه تصویر یا ویدیویی از کاربران را حذف خواهد کرد. این تأیید از طریق یک فروشنده شخص ثالث، Persona، پردازش می‌شود که Roblox می‌گوید تصاویر و فیلم‌ها را پس از اتمام فرآیند حذف می‌کند.
پس از اتمام بررسی سن، به کاربران اطلاع داده می‌شود که به کدام گروه سنی اختصاص داده شده‌اند. شش گروه سنی وجود دارد: زیر 9 سال، 9 تا 12 سال، 13 تا 15 سال، 16 تا 17 سال، 18 تا 20 سال و 21 سال به بالا.
Roblox در یک جلسه توجیهی با خبرنگاران در روز دوشنبه توضیح داد که کاربران قادر خواهند بود با دیگران در گروه سنی خود و گروه‌های سنی مشابه، در صورت لزوم، چت کنند.
به عنوان مثال، اگر سن تخمینی شخصی 12 سال باشد، به گروه سنی 9 تا 12 سال اختصاص داده می‌شود. سپس آنها قادر خواهند بود با کاربران 15 ساله و کوچکتر چت کنند. همه کاربران 16 ساله یا بزرگتر از چت کردن با این کاربر منع خواهند شد.
راج باتیا، معاون و رئیس بخش محصول کاربر و اکتشاف Roblox، در این جلسه توجیهی گفت: “ما این تغییرات را به عنوان راهی برای کمک به اطمینان از اینکه کاربران می‌توانند با دیگران در گروه‌های سنی مناسب معاشرت کنند، می‌بینیم، اما همچنین به محدود کردن تماس بین خردسالان و بزرگسالانی که نمی‌شناسند کمک می‌کند.”
این شرکت می‌گوید که الزام جدید بررسی سن، در مقایسه با صرفاً وارد کردن سال تولد هنگام ایجاد حساب کاربری، راه دقیق‌تری برای تأیید سن کاربران ارائه می‌دهد.
مت کافمن، مدیر ارشد ایمنی Roblox، در این جلسه توجیهی گفت: “ما معتقدیم که این اولین بار است که شرکتی مانند Roblox در فضای بازی و رسانه‌های اجتماعی و پیام‌رسانی، قبل از دسترسی هر کسی به ارتباطات، تخمین سن صریح را الزامی می‌کند.”
Roblox همچنین اعلام کرد که یک مرکز ایمنی جدید راه‌اندازی می‌کند که به والدین و مراقبان راهنمایی و ابزار ارائه می‌دهد و به آنها امکان می‌دهد کنترل‌های والدین را تنظیم کنند.
