مردم بیش از پیش از هوش مصنوعی (AI) برای پیدا کردن محصولات کمک می‌گیرند و نه گوگل. یک گزارش خرید اخیر نشان می‌دهد که آمریکایی‌ها در این فصل تعطیلات احتمالاً به جای جستجوی سنتی، برای یافتن هدایا، تخفیف‌ها و فروش‌ها به مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) روی می‌آورند.
بر اساس این گزارش، خرده‌فروشان می‌توانند در سال 1404 شاهد افزایش ترافیک تا 520 درصدی از چت‌بات‌ها و اعلان‌های هوش مصنوعی در مقایسه با سال 1403 باشند. برای برندها، این به معنای یافتن راهی برای نمایش در توصیه‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی و آن هم به سرعت است.
این افزایش ناگهانی در ترافیک مبتنی بر هوش مصنوعی، پشتوانه شرکت The Prompting Company است، یک استارت‌آپ مورد حمایت YC که به محصولات کمک می‌کند تا از طریق GEO (بهینه‌سازی موتور مولد)، در برنامه‌های هوش مصنوعی نام برده شوند. GEO یک استراتژی است که برای آینده‌ای طراحی شده که در آن نمایندگان هوش مصنوعی از طرف کاربران در اینترنت جستجو می‌کنند.
این استارت‌آپ چهار ماهه که توسط کوین چاندرا، میشل مارسلاین و آلبرت پوناما تأسیس شده، 6.5 میلیون دلار بودجه اولیه جمع‌آوری کرده و در حال حاضر شرکت‌هایی مانند Rippling، Rho، Motion، Vapi، Fondo، Kernel و Traceloop را به عنوان مشتری در اختیار دارد.
چاندرا، یکی از بنیانگذاران و مدیرعامل شرکت، در مصاحبه با خبرنگار گفت: “در طول سال گذشته، بیشتر رشد وب‌سایت‌ها ناشی از ربات‌های هوش مصنوعی بوده است، نه افراد. ما در حال حاضر شاهد این هستیم که توسعه‌دهندگان از ابزارهای هوش مصنوعی برای توصیه‌های محصول در داخل گردش کار خود استفاده می‌کنند و فکر می‌کنیم که با گذشت زمان، افراد کمتر در بخش‌هایی از قیف خرید مشارکت خواهند داشت.”
شرکت The Prompting Company بر این باور است که با تبدیل شدن هوش مصنوعی به اولین نقطه تماس برای کشف محصول و نمایندگان در نهایت از طرف کاربر معامله می‌کنند، برندها باید یاد بگیرند که چگونه هم به نمایندگان و هم به انسان‌ها بازاریابی کنند.
به گفته چاندرا، این بدان معناست که برندها به یک وب‌سایت رو به هوش مصنوعی، نسخه‌ای از سایت خود که برای نمایندگان و بدون نوارهای ناوبری، پنجره‌های بازشو یا مطالب اضافی بازاریابی ساخته شده است، نیاز دارند. چاندرا به خبرنگار گفت: “اکثر کسب‌وکارها هنوز وب‌سایت‌ها را فقط برای انسان‌ها طراحی می‌کنند. اما سریع‌ترین بخش در حال رشد کاربران در اینترنت امروز، نمایندگان هوش مصنوعی هستند و آن‌ها به یک رابط کاملاً متفاوت نیاز دارند.”
نحوه کار این پلتفرم به این صورت است: ابتدا، سؤالاتی که نمایندگان هوش مصنوعی می‌پرسند را با بررسی مدل‌ها برای کشف پرسش‌های خاص با هدف خرید، شناسایی و تجزیه و تحلیل می‌کند. سپس محتوای ساختاریافته‌ای ایجاد می‌کند که به این سؤالات پاسخ می‌دهد و به طور خودکار نمایندگان هوش مصنوعی را به “صفحات بهینه‌سازی شده با هوش مصنوعی” هدایت می‌کند.
این استارت‌آپ مورد حمایت Y Combinator به شرکت‌ها کمک می‌کند تا هزاران صفحه سازگار با هوش مصنوعی را منتشر کنند تا LLMها بتوانند به پاسخ‌های آن‌ها استناد کنند، حتی اگر در سئوی سنتی رتبه‌بندی نشوند. (YC از استارت‌آپ‌های مشابهی مانند Relixir، Writesonic و Bear نیز حمایت کرده است.)
در حالی که سئو هنوز مهم است، چاندرا استدلال می‌کند که GEO به سرعت در حال تبدیل شدن به اولویت برای برندها است. در GEO، نتایج محصول به طور ارگانیک بر اساس ارتباط با مکالمه ظاهر می‌شوند، نه کلمات کلیدی پولی یا رتبه‌بندی جستجو.
این تغییر ممکن است نحوه خرید مردم از محصولات را نیز تغییر دهد. پروتکل‌های نوظهور، از جمله چارچوب Agent-to-Agent گوگل و مشارکت OpenAI با Stripe، می‌توانند با اجازه دادن به نمایندگان هوش مصنوعی برای مرور و تکمیل خریدها از طرف کاربران، پذیرش را تسریع کنند و آن‌ها را از کشف به معامله منتقل کنند.
چاندرا گفت: “تصور کنید که شما یک فروشگاه بزرگ تجارت الکترونیک هستید. کاربران می‌توانند اقلام را خریداری کنند، مرجوع کنند، محصولات را مقایسه کنند یا به دنبال تبلیغات بگردند. ما به مشتریان خود کمک می‌کنیم تا این اقدامات را در معرض نمایندگان هوش مصنوعی قرار دهند. در حال حاضر، این نمایندگان هنوز روی این گزینه‌ها کلیک نمی‌کنند یا مستقیماً به APIها دسترسی ندارند، اما ما انتظار داریم که این وضعیت در ماه‌های آینده تغییر کند. هنگامی که این موضوع گسترده شود و انتساب بهبود یابد، مسیری را به سمت مدل‌های تبلیغاتی یا مبتنی بر تبدیل بیشتر مشاهده می‌کنیم. در حال حاضر، ما بر کمک به شرکت‌ها برای کشف و توصیه شدن توسط هوش مصنوعی تمرکز کرده‌ایم.”
تا کنون، شرکت The Prompting Company بیشتر به مشتریان فین‌تک، ابزارهای توسعه‌دهنده و SaaS سازمانی خدمات ارائه می‌دهد. این تیم می‌گوید که یک شرکت Fortune 10 نیز از محصول آن استفاده می‌کند که در حال حاضر حدود نیم میلیون صفحه را میزبانی می‌کند.
به طور کلی، ترافیک هدایت شده به سایت‌های مشتری در حدود ده‌ها میلیون در ماه است. شرکت The Prompting Company از یک مدل اشتراک استفاده می‌کند و بر اساس تعداد اعلان‌های ردیابی شده و صفحات میزبانی شده، از مشتریان هزینه دریافت می‌کند.
بنیانگذاران این شرکت، مهاجران اندونزیایی که در سال اول دانشگاه با هم آشنا شدند، قبلاً Typedream (YC W20) را ساخته بودند، یک استارت‌آپ مورد حمایت YC که به کاربران اجازه می‌داد تا در عرض چند دقیقه با هوش مصنوعی وب‌سایت بسازند و راه‌اندازی کنند، قبل از اینکه Lovable و تازه‌واردان جدیدتر (beehiiv Typedream را در خرداد ماه گذشته خریداری کرد) به موفقیت برسند. بنیانگذاران همچنین Cotter، یک SDK احراز هویت بدون رمز عبور را ساختند که توسط Stytch خریداری شد.
آن‌ها با شرکت The Prompting Company در تلاش هستند تا نحوه کشف و خرید مردم از محصولات را در عصر هوش مصنوعی تغییر دهند. بودجه اولیه که از Peak XV Partners، Base10، Y Combinator، Firedrop و سرمایه‌گذاران فرشته، از جمله لوگان کیلپاتریک، جمع‌آوری شده است، به شرکت کمک می‌کند تا پلتفرم و مشارکت‌های خود را با تبدیل شدن کشف مبتنی بر هوش مصنوعی به کانال توزیع جدید، گسترش دهد. این استارت‌آپ همچنین با NVIDIA در زمینه جستجوی هوش مصنوعی نسل بعدی همکاری می‌کند.
آرناو ساهو، شریک در Peak XV Partners، گفت: “اگر محصول شما در ChatGPT کشف یا ذکر نشود، شانسی برای موفقیت ندارید. ما از حمایت از شرکت The Prompting Company بسیار خوشحالیم زیرا آن‌ها زیرساخت اصلی را برای کشف محصول می‌سازند – که در حال حاضر به شرکت‌های Fortune 10 و استارت‌آپ‌های با رشد سریع قدرت می‌بخشد. کوین، میشل و آلبرت بنیانگذاران تکراری YC هستند و فوق‌العاده‌اند.”
