به گزارش کمیسیون ایمنی کالاهای مصرفی ایالات متحده (CPSC)، شرکت پلوتون حدود ۸۳۳,۰۰۰ دستگاه از دوچرخه‌های Bike+ اصلی خود را به دلیل گزارش‌هایی مبنی بر شکستگی میله زین در حین استفاده، فراخوان می‌کند.
CPSC گزارش می‌دهد که پلوتون سه شکایت مرتبط با این مشکل دریافت کرده است که شامل دو حادثه با جراحت کاربران می‌شود.
واحدهای Bike+ آسیب‌دیده بین دی‌ماه ۱۳۹۸ تا فروردین ۱۴۰۴ فروخته شده‌اند. CPSC به کاربران پلوتون هشدار می‌دهد که “فوراً استفاده از دوچرخه‌های ورزشی فراخوان شده را متوقف کنند.”
مارسیو اولیویرا، معاون ارشد عملیات سخت‌افزاری جهانی و ایمنی محصول پلوتون، در بیانیه‌ای ایمیلی به خبرنگار گفت: “سلامت محصولات ما و رفاه اعضای ما در اولویت‌های اصلی ما قرار دارد. ما از این فرصت استفاده می‌کنیم تا میله‌های زین جایگزین را برای همه کاربران Bike+ آسیب‌دیده در دسترس قرار دهیم و آنها را تشویق می‌کنیم تا در اسرع وقت با ما تماس بگیرند تا میله زین بازطراحی‌شده را دریافت کنند.”
این اولین بار نیست که پلوتون اقدام به فراخوان محصول می‌کند. این شرکت در سال ۱۴۰۲ حدود ۲.۲ میلیون دوچرخه ورزشی را به دلیل نگرانی‌های ایمنی و پس از گزارش‌هایی مبنی بر آسیب‌دیدگی مشتریان فراخوان کرد.
فراخوان روز پنجشنبه آخرین مانع برای پلوتون است که سال گذشته مدیرعامل خود را تغییر داد و صدها کارگر را اخراج کرد. این شرکت قرار است آخرین گزارش درآمد خود را در روز پنجشنبه در بحبوحه تلاش‌ها برای احیای رشد پس از کاهش فروش پس از همه‌گیری منتشر کند.
