شرکت اپل در یک اطلاعیه با دقت تنظیمشده در روز دوشنبه اعلام کرد که جان جیاناندریا، که از سال ۱۳۹۷ به عنوان رئیس بخش هوش مصنوعی این شرکت فعالیت میکرد، “کنارهگیری” میکند تا دیگر در اپل کار نکند. او تا بهار به عنوان مشاور در کنار این شرکت خواهد ماند.
جایگزین او، آمار سابرامانیا، یکی از مدیران اجرایی بسیار مورد احترام مایکروسافت است که ۱۶ سال را در گوگل گذرانده و اخیراً رهبری مهندسی Gemini Assistant را بر عهده داشته است. با توجه به اینکه سابرامانیا شناخت نزدیکی از رقبا دارد، این یک استخدام هوشمندانه به نظر میرسد.
این جابجایی به عنوان یک تحول اساسی در نظر گرفته میشود. با نگاهی به گذشته، به نظر میرسید که این اتفاق اجتنابناپذیر بود. Apple Intelligence، پاسخ این شرکت به پدیده ChatGPT، از زمان آغاز به کارش در مهر ۱۴۰۳ با مشکلاتی مواجه بوده است. نظرات در مورد آن از “ناامیدکننده” تا “نگرانکننده” متغیر بوده است.
ماههای نخستین آن با دشواریهای زیادی همراه بود. یک ویژگی خلاصه اعلانها که قرار بود هشدارهای متعدد را به خلاصههای قابل هضم تبدیل کند، در اواخر سال ۱۴۰۳ و اوایل سال ۱۴۰۴ مجموعهای از تیترهای شرمآور و نادرست تولید کرد. به عنوان مثال، بیبیسی دو بار شکایت کرد که Apple Intelligence به اشتباه گزارش داده بود که لوئیجی منجیونه، مردی که متهم به قتل برایان تامپسون، مدیرعامل UnitedHealthcare، شده بود، به خودش شلیک کرده است (که این اتفاق نیفتاده بود) و اینکه یک بازیکن دارت، لوک لیتلر، قبل از شروع فینال، قهرمان شده است.
علاوه بر این، وعده تحول اساسی سیری به یک رسوایی برای اپل تبدیل شد.
یک تحقیق توسط بلومبرگ که در اردیبهشت منتشر شد، عمق مشکلات اپل در زمینه هوش مصنوعی را آشکار کرد. به عنوان مثال، زمانی که کریگ فدریگی، رئیس بخش نرمافزار اپل، تنها چند هفته قبل از راهاندازی برنامهریزی شده در فروردین، سیری جدید را روی گوشی خود آزمایش کرد، با کمال تعجب متوجه شد که بسیاری از ویژگیهایی که شرکت تبلیغ میکرد، کار نمیکنند. این راهاندازی به طور نامحدود به تعویق افتاد و باعث شکایتهای دستهجمعی از سوی خریداران آیفون ۱۶ شد که به آنها وعده یک دستیار مجهز به هوش مصنوعی داده شده بود.
به گزارش بلومبرگ، تا آن زمان، جیاناندریا قبلاً به حاشیه رانده شده بود. این سازمان خبری گزارش داد که تیم کوک، مدیرعامل اپل، در اسفندماه به طور کامل نظارت بر سیری را از جیاناندریا گرفته و آن را به مایک راکول، سازنده Vision Pro، سپرده است. اپل همچنین بخش رباتیک مخفی خود را از کنترل جیاناندریا خارج کرد.
تحقیقات بلومبرگ تصویری از اختلال عملکرد سازمانی، ارتباطات ضعیف بین تیمهای هوش مصنوعی و بازاریابی، ناهماهنگیهای بودجهای و یک بحران رهبری به تصویر کشید که به حدی شدید بود که برخی از کارمندان گروه جیاناندریا را به تمسخر “AI/MLess” مینامیدند. این گزارش همچنین خروج محققان هوش مصنوعی به سمت رقبا، از جمله OpenAI، گوگل و متا را مستند کرده است.
گفته میشود که اپل اکنون برای تأمین نیروی نسخه بعدی سیری، به Gemini گوگل تکیه میکند، یک چرخش شگفتانگیز و احتمالاً فروتنانه با توجه به رقابت شدید بین این دو شرکت که بیش از ۱۵ سال قدمت دارد و در سیستمعاملهای تلفن همراه، فروشگاههای برنامهها، مرورگرها، نقشهها، خدمات ابری، دستگاههای خانه هوشمند و اکنون هوش مصنوعی وجود دارد.
جیاناندریا از گوگل به اپل آمد، جایی که او بخش هوش ماشین و جستجو را اداره میکرد. در اپل، او بر استراتژی هوش مصنوعی، زیرساخت یادگیری ماشین و توسعه سیری نظارت داشت.
اکنون سابرامانیا این مسئولیتها را به ارث میبرد و به فدریگی گزارش میدهد و مأموریت روشنی برای کمک به اپل در رسیدن به هوش مصنوعی دارد.
این لحظه جالبی برای این شرکت است. در حالی که رقبا میلیاردها دلار در مراکز داده عظیم هوش مصنوعی سرمایهگذاری کردهاند، اپل بر پردازش وظایف هوش مصنوعی مستقیماً روی دستگاههای کاربران با استفاده از تراشههای سفارشی Apple Silicon خود تمرکز کرده است، رویکردی که اولویت را به حریم خصوصی میدهد و از جمعآوری دادههای کاربر جلوگیری میکند. (هنگامی که درخواستهای پیچیدهتر نیاز به پردازش ابری دارند، اپل آنها را از طریق Private Cloud Compute، سرورهایی که قول میدهند دادهها را به طور موقت پردازش کرده و بلافاصله حذف کنند، مسیریابی میکند.)
اینکه آیا این فلسفه به نتیجه میرسد یا اینکه اپل را برای همیشه عقب نگه میدارد، یک سوال بیپاسخ است. رویکرد اپل با معاوضههای مشخصی همراه است. از جمله، مدلهای روی دستگاه کوچکتر و کمتوانتر از مدلهای عظیمی هستند که در مراکز داده رقبا اجرا میشوند و عدم تمایل اپل به جمعآوری دادههای کاربر باعث شده است که محققان آن مدلها را بر روی دادههای دارای مجوز و مصنوعی آموزش دهند، نه انبارهای عظیم اطلاعات دنیای واقعی که سیستمهای رقبای آن را تغذیه میکنند.
