گوگل در تلاش برای مبارزه با کلاهبرداری دیجیتال در هند، قدرت بیشتری از هوش مصنوعی را به کار می‌گیرد. این شرکت قصد دارد قابلیت تشخیص کلاهبرداری را به‌صورت مستقیم روی دستگاه برای گوشی‌های پیکسل ۹ فعال کند و هشدارهای جدیدی را برای برنامه‌های مالی هنگام به اشتراک‌گذاری صفحه نمایش ارائه دهد.
با افزایش تعداد افرادی که برای اولین بار به اینترنت دسترسی پیدا می‌کنند و به طور فزاینده‌ای برای پرداخت‌ها، خرید و دسترسی به خدمات دولتی به تلفن‌های هوشمند وابسته می‌شوند، کلاهبرداری دیجیتال در هند همچنان در حال افزایش است. طبق اعلام بانک مرکزی هند (RBI)، در سال ۱۴۰۳ کلاهبرداری‌های مربوط به تراکنش‌های دیجیتال بیش از نیمی از کل کلاهبرداری‌های بانکی گزارش شده را تشکیل داده است؛ ۱۳۵۱۶ مورد که منجر به ضرر ۵.۲ میلیارد روپیه (حدود ۵۸.۶۱ میلیون دلار) شده است. وزارت امور داخلی اعلام کرده است که کلاهبرداری‌های آنلاین در پنج ماهه اول سال ۱۴۰۴، حدود ۷۰ میلیارد روپیه (تقریباً ۷۸۹ میلیون دلار) خسارت به بار آورده است. احتمالاً بسیاری از این حوادث گزارش نمی‌شوند، یا به این دلیل که قربانیان نمی‌دانند چگونه شکایت کنند یا می‌خواهند از توجه بیشتر جلوگیری کنند.
روز پنج‌شنبه، گوگل از گسترش ویژگی تشخیص کلاهبرداری بلادرنگ خود خبر داد. این ویژگی از Gemini Nano برای تجزیه و تحلیل تماس‌ها در دستگاه استفاده می‌کند و کلاهبرداری‌های احتمالی را بدون ضبط صدا یا ارسال داده‌ها به سرورهای گوگل علامت‌گذاری می‌کند. این ویژگی به طور پیش‌فرض خاموش است و فقط برای تماس‌ها از شماره‌های ناشناس اعمال می‌شود و در طول مکالمه یک بوق پخش می‌کند تا شرکت‌کنندگان را مطلع کند. این ویژگی برای اولین بار در اسفند ماه به عنوان نسخه بتا برای کاربران انگلیسی زبان پیکسل ۹ در ایالات متحده عرضه شد.
گوگل به خبرنگار ما اعلام کرد که قابلیت تشخیص کلاهبرداری داخلی این شرکت در ابتدا فقط روی پیکسل ۹ و مدل‌های بعدی در هند کار خواهد کرد و محدود به کاربران انگلیسی زبان خواهد بود و هشدارها نیز فقط به زبان انگلیسی نمایش داده می‌شوند. این موضوع دامنه دسترسی این قابلیت را در بازاری که اندروید تقریباً ۹۶ درصد از سهم گوشی‌های هوشمند را در اختیار دارد، محدود می‌کند، زیرا سهم دستگاه‌های پیکسل در سال ۱۴۰۳ کمتر از ۱ درصد بوده است. محدودیت زبانی نیز در کشوری که بیشتر کاربران عمدتاً به زبان‌های غیرانگلیسی تکیه می‌کنند، قابل توجه است. گوگل و دیگر شرکت‌ها مانند آمازون با افزودن پشتیبانی از زبان‌های هندی در خدمات خود در سال‌های اخیر، این موضوع را پذیرفته‌اند.
این غول فناوری اعلام کرد که در تلاش است تا قابلیت تشخیص کلاهبرداری را به گوشی‌های اندرویدی غیر پیکسل نیز بیاورد، اما جدول زمانی ارائه نداد.
گوگل همچنین از یک طرح آزمایشی در هند با برنامه‌های مالی Navi، Paytm و Google Pay با هدف محدود کردن کلاهبرداری‌های اشتراک‌گذاری صفحه نمایش خبر داد. در این نوع کلاهبرداری‌ها، کلاهبرداران قربانیان را متقاعد می‌کنند که صفحه نمایش خود را به اشتراک بگذارند تا رمزهای عبور یک‌بارمصرف، پین‌ها و سایر اطلاعات کاربری را در طول تماس به دست آورند. این ویژگی برای اولین بار در Google I/O در اردیبهشت ماه معرفی شد و ابتدا در بریتانیا آزمایش شد.
کاربرانی که دستگاه‌های دارای اندروید ۱۱ یا بالاتر دارند، می‌توانند به هشدارها دسترسی داشته باشند، که شامل یک گزینه تک ضربه‌ای برای پایان دادن به تماس و توقف اشتراک‌گذاری صفحه نمایش است. گوگل به خبرنگار ما تأیید کرد که قصد دارد شرکای برنامه‌های بیشتری را اضافه کند و این ویژگی هشدارها را به زبان‌های هندی نیز نمایش می‌دهد، اما جزئیاتی ارائه نکرد.
گوگل برای چندین ماه از سرویس Play Protect خود برای محدود کردن برنامه‌های وام‌دهی سودجو در هند استفاده کرده است. این شرکت با مسدود کردن نصب جانبی برنامه‌های شخص ثالث که مجوزهای حساسی را درخواست می‌کنند (که اغلب برای کلاهبرداری مورد سوء استفاده قرار می‌گیرند)، این کار را انجام داده است. این شرکت اعلام کرد که این سرویس در سال جاری بیش از ۱۱۵ میلیون تلاش برای نصب این برنامه‌ها را مسدود کرده است. به گفته این شرکت، Google Pay نیز هر هفته بیش از یک میلیون هشدار برای تراکنش‌هایی که به عنوان کلاهبرداری احتمالی علامت‌گذاری شده‌اند، نمایش می‌دهد.
گوگل همچنین کمپین آگاهی‌رسانی DigiKavach خود را در مورد کلاهبرداری دیجیتال اجرا می‌کند که به گفته این شرکت، به بیش از ۲۵۰ میلیون نفر رسیده است. این شرکت با بانک مرکزی هند همکاری کرده است تا فهرستی عمومی از برنامه‌های مجاز وام‌دهی دیجیتال و شرکت‌های مالی غیربانکی مرتبط با آن‌ها را منتشر کند تا به محدود کردن عوامل مخرب کمک کند.
در اوایل سال جاری، گوگل منشور ایمنی را در هند راه‌اندازی کرد تا تلاش‌های خود را برای تشخیص کلاهبرداری و امنیت مبتنی بر هوش مصنوعی گسترش دهد. این بخشی از یک برنامه گسترده‌تر برای استقرار ابزارهای هوش مصنوعی بیشتر در این کشور برای مقابله با افزایش کلاهبرداری است.
با این حال، گوگل هنوز با شکاف‌های قابل توجهی در مهار کلاهبرداری دیجیتال در هند روبرو است. این شرکت – مانند اپل – به دلیل اجازه دادن به برنامه‌های جعلی و گمراه‌کننده برای ظاهر شدن در فروشگاه برنامه خود، علی‌رغم فرآیندهای بررسی که برای جلوگیری از ارسال‌های جعلی در نظر گرفته شده‌اند، مورد سوال قرار گرفته است.
در سال‌های اخیر، پلیس و محققان امنیتی برنامه‌های سرمایه‌گذاری و وام را که در کلاهبرداری‌ها استفاده می‌شوند و تا زمان مداخله در Play Store در دسترس بودند، شناسایی کرده‌اند. این موارد چالش‌هایی را که گوگل در نظارت بر اکوسیستمی که بر بازار تلفن‌های هوشمند این کشور تسلط دارد، با آن روبرو است، برجسته می‌کند.
