شرکت آمازون به Perplexity اعلام کرده که مرورگر رباتیک خود را از فروشگاه آنلاینش حذف کند. هر دو شرکت روز سه‌شنبه به طور علنی این موضوع را تأیید کردند. پس از اینکه آمازون چندین بار به Perplexity هشدار داد که Comet، دستیار خرید مبتنی بر هوش مصنوعی‌اش، با عدم معرفی خود به عنوان یک ربات، قوانین خدمات آمازون را نقض می‌کند، این غول تجارت الکترونیک یک نامه تهدیدآمیز رسمی برای این استارت‌آپ موتور جستجوی هوش مصنوعی ارسال کرد. Perplexity این موضوع را در یک پست وبلاگی با عنوان “قلدری نوآوری نیست” منتشر کرد.
Perplexity در این پست وبلاگی با ابراز تأسف نوشت: “این هفته، Perplexity یک تهدید قانونی تهاجمی از آمازون دریافت کرد که از ما می‌خواهد کاربران Comet را از استفاده از دستیارهای هوش مصنوعی خود در آمازون منع کنیم. این اولین اقدام قانونی آمازون علیه یک شرکت هوش مصنوعی است و تهدیدی برای همه کاربران اینترنت به شمار می‌رود.”
استدلال Perplexity این است که از آنجایی که ربات آن به نمایندگی از یک کاربر انسانی و بر اساس دستورالعمل‌های او عمل می‌کند، این ربات به طور خودکار “همان مجوزها” را که کاربر انسانی دارد، داراست. مفهوم این استدلال این است که نیازی نیست ربات خود را به عنوان یک ربات معرفی کند.
پاسخ آمازون اشاره می‌کند که سایر ربات‌های شخص ثالث که به دستور کاربران انسانی کار می‌کنند، خود را معرفی می‌کنند. در بیانیه آمازون آمده است: “این همان روشی است که دیگران عمل می‌کنند، از جمله برنامه‌های تحویل غذا و رستوران‌هایی که سفارش‌ها را از آنها می‌گیرند، برنامه‌های خدمات تحویل و فروشگاه‌هایی که از آنها خرید می‌کنند، و آژانس‌های مسافرتی آنلاین و خطوط هوایی که برای مشتریان بلیط رزرو می‌کنند.”
اگر حرف آمازون را باور کنیم، Perplexity می‌تواند به سادگی ربات خود را معرفی کرده و شروع به خرید کند. البته، خطر اینجاست که آمازون، که ربات خرید خودش به نام Rufus را دارد، می‌تواند Comet یا هر خریدار رباتیک شخص ثالث دیگری را از سایت خود مسدود کند.
آمازون به طور ضمنی در بیانیه خود به این موضوع اشاره می‌کند و می‌گوید: “ما فکر می‌کنیم کاملاً واضح است که برنامه‌های شخص ثالث که پیشنهاد می‌کنند از طرف مشتریان از مشاغل دیگر خرید کنند، باید به طور آشکار عمل کرده و به تصمیمات ارائه دهندگان خدمات در مورد مشارکت یا عدم مشارکت احترام بگذارند.”
Perplexity ادعا می‌کند که آمازون ربات خرید را مسدود خواهد کرد زیرا آمازون می‌خواهد تبلیغات و جایگاه‌های محصول را به فروش برساند. بر خلاف خریداران انسانی، یک ربات که وظیفه خرید یک سبد لباس جدید را دارد، احتمالاً خود را در حال خرید یک سبد گران‌تر یا وسوسه شدن برای خرید آخرین رمان براندون ساندرسون و یک مجموعه هدفون جدید (با تخفیف!) نخواهد دید.
اگر همه اینها کمی آشنا به نظر می‌رسد، به این دلیل است که همینطور است. چند ماه پیش، Cloudflare تحقیقی منتشر کرد و Perplexity را متهم کرد که وب‌سایت‌ها را خراش می‌دهد در حالی که به طور خاص از درخواست‌های وب‌سایت‌هایی که ربات‌های هوش مصنوعی را مسدود می‌کنند، سرپیچی می‌کند. جالب اینجاست که بسیاری از افراد در آن زمان از Perplexity دفاع کردند، زیرا این یک مورد واضح از رفتار بد خزنده وب نبود. Cloudflare مستند کرد که چگونه هوش مصنوعی زمانی به یک وب‌سایت عمومی خاص دسترسی پیدا می‌کرد که کاربرش در مورد آن وب‌سایت خاص سؤال می‌پرسید. طرفداران Perplexity استدلال کردند که این دقیقاً همان کاری است که هر مرورگر وب با عملکرد انسانی انجام می‌دهد.
از طرف دیگر، Perplexity از برخی روش‌های مشکوک برای انجام این کار استفاده می‌کرد، مانند پنهان کردن هویت خود، زمانی که یک وب‌سایت از انتخاب ربات‌ها انصراف می‌داد.
همانطور که خبرنگار در آن زمان گزارش داد، اگر دنیای رباتیک آنطور که سیلیکون ولی پیش‌بینی می‌کند محقق شود، این نشانه‌ای از چیزهایی بود که در راه است. اگر مصرف‌کنندگان و شرکت‌ها خرید، رزرو سفر و رزرو رستوران خود را به ربات‌ها برون‌سپاری کنند، آیا مسدود کردن کامل ربات‌ها به نفع وب‌سایت‌ها خواهد بود؟ چگونه به آنها اجازه می‌دهند و با آنها کار می‌کنند؟
Perplexity ممکن است درست بگوید که آمازون در حال ایجاد یک رویه است. به عنوان گوریل 800 پوندی تجارت الکترونیک، به وضوح می‌گوید که روش کار باید به این صورت باشد که یک ربات خود را معرفی کند و به وب‌سایت اجازه تصمیم‌گیری بدهد.
