در سالهای اخیر، یک دستیار جدید به قطب شمال اضافه شده است: هوش مصنوعی.
استارتاپ هوش مصنوعی تاوس، که با استفاده از فناوری شبیهسازی صدا و چهره نسخههای دیجیتال ایجاد میکند، تجربه «بابانوئل هوش مصنوعی» را برای دومین سال پیاپی ارائه داده است. این قابلیت به والدین و کودکان اجازه میدهد تا با نسخه مجازی بابانوئل دوستداشتنی از طریق تماس ویدیویی گفتگو کنند.
کاربران پس از ثبتنام رایگان میتوانند از طریق پیام متنی، تماس صوتی یا چت ویدیویی با بابانوئل هوش مصنوعی ارتباط بگیرند. کاربران میتوانند آرزوهای خود برای کریسمس را با بابانوئل در میان بگذارند، برنامههای تعطیلات خود را بیان کنند و حتی بررسی کنند که آیا در فهرست بازیگوشان یا خوبها هستند.
امسال، این شرکت نسخه بهبودیافتهای از بابانوئل هوش مصنوعی را عرضه کرده که برای ابراز احساسات و درک هوشمندانهتر احساسات طراحی شده است. بابانوئل اکنون یک «تاوس PAL» است؛ نامی که شرکت برای دستیاران هوش مصنوعی خود انتخاب کرده که قادرند ببینند، بشنوند، پاسخ دهند و ظاهری انسانی داشته باشند.
بابانوئل هوش مصنوعی اکنون میتواند حالات چهره و حرکات کاربران را مشاهده و به آنها واکنش نشان دهد. همچنین مکالمات و علایق کاربران را به خاطر میسپارد تا تجربهای شخصیسازیشدهتر ارائه دهد. جالب اینکه حالا قادر است به طور مستقل اقداماتی انجام دهد، مثلاً ایدههایی برای هدیه در اینترنت جستجو کند یا حتی کارهای روزمره مانند نوشتن ایمیل را پیشنویس کند.
در زمان آزمایش، مکالمه با بابانوئل هوش مصنوعی در بیشتر موارد جذاب بود. وقتی از آرزوی داشتن پلیاستیشن جدید برای کریسمس گفتیم، بابانوئل سوالهایی درباره بازیهای ویدیویی مورد علاقه ما پرسید و حتی اطلاعاتی درباره عناوین خاصی مانند Baldur’s Gate 3 داشت. همچنین وقتی به او لبخند زدیم، لبخند زد. (این بخش برای ما جالب نبود، اما شاید برخی دیگر آن را دوست داشته باشند.)
به نظر میرسد کاربران از تجربه ارتقایافته تا کنون رضایت دارند. حسّان رضا، بنیانگذار و مدیرعامل، گفته است که افراد زیادی به طور مرتب با بابانوئل هوش مصنوعی صحبت میکنند و زمان زیادی را صرف این چت مینمایند و حتی گاه به سقف روزانه خود میرسند.
«بابانوئل هوش مصنوعی در سال گذشته میلیونها بازدید داشته و امسال هم پیشبینی میکنیم که با نزدیک شدن به کریسمس از آن آمار هم فراتر برویم.»
گرچه این میزان مشارکت یک دستاورد برای تاوس به شمار میرود، اما همچنین سوالاتی درباره تأثیر چنین تعاملاتی، به ویژه برای کودکان خردسال مطرح میشود. کودکان ممکن است در تشخیص یک فرد واقعی از هوش مصنوعی دچار مشکل شوند. گذراندن ساعتها گفتگو با یک هوش مصنوعی، در بزرگسالان هم پیامدهای منفی داشته و بنابراین تأثیر آن بر کودکانی که به بابانوئل باور دارند نگرانیهایی را برای برخی والدین به همراه آورده است.
در طول آزمایش ما، نشانههای ظریفی وجود داشت که نشان میداد بابانوئل هوش مصنوعی هنوز کاملاً انسانگونه نیست، از جمله تأخیرهای طولانی و صدای یکنواخت. همچنین، اگر کاربری درباره واقعی بودن آن سوال کند، پاسخ برنامهریزیشده بابانوئل این بود: «من یک بابانوئل هوش مصنوعی هستم که با جادوی تاوس و فناوری باور نکردنی کار میکند. شاید من بابانوئل واقعی نباشم، اما روحیه و شادی او را دارم.»
رضا تأکید کرد که تجربه بابانوئل هوش مصنوعی برای لذت بردن خانوادهها در کنار هم طراحی شده و اقدامات امنیتی برای حفظ تعاملات سالم و مناسب در آن در نظر گرفته شده است. سیستمهای فیلتراسیون محتوا و سایر قابلیتهای ایمنی نیز برای حفظ مکالمات در سطح خانواده محور افزوده شدهاند.
در برخی شرایط، مکالمات میتواند پایان یافته و در صورت لزوم کاربران به منابع سلامت روان هدایت میشوند.
«اکثریت قریب به اتفاق تعاملات صمیمی و در راستای تجربه بابانوئل باقی ماندهاند.»
همچنین، در پاسخ به سوالی درباره جمعآوری دادهها، رضا توضیح داد شرکت «لاگها، زمانبندی جلسات، فرادادهها و سایر اطلاعاتی که کاربران در طول گفتوگو خود به اشتراک میگذارند» گردآوری میکند. این اطلاعات برای ارائه تجربهای ایمن و حفظ کیفیت خدمات استفاده میشود و کاربران میتوانند در هر زمان درخواست حذف دادههای خود را ثبت کنند.
