جستجو در میان سایتهای کاریابی بیپایان و افزایش سرسامآور متقاضیان جعلی که از هوش مصنوعی برای ارسال انبوه درخواستها استفاده میکنند، کاریابی را به سرعت به یکی از گیجکنندهترین تجربههایی تبدیل کرده که اینترنت ارائه میدهد. آگهیها در پلتفرمهای مختلف منتشر و بازنشر میشوند، در حالی که درخواستها بیپاسخ میمانند و سیلی از فعالیتهای اسپممانند در هر دو طرف ایجاد میشود.
مت ویلسون، کارآفرین سریالی ساکن لندن، میگوید: «اگر یک آگهی شغلی در لینکدین قرار دهید، ممکن است در شش ساعت اول، ۱۰۰۰ نفر برای آن شغل درخواست دهند. برخی شرکتها حتی درخواستهای این افراد را بررسی نمیکنند، زیرا نسبت سیگنال به نویز بسیار، بسیار پایین است.»
راهحل جدید ویلسون، Jack & Jill است، یک پلتفرم جدید که از هوش مصنوعی مکالمهای برای بازآفرینی فرآیند استخدام از ابتدا استفاده میکند. این شرکت امروز، ۲۵ مهر ۱۴۰۴، از دریافت ۲۰ میلیون دلار سرمایه بذری به رهبری سرمایهگذار اروپایی، Creandum، خبر داد، اما این خبر چندان هم پنهان نبود. این سرویس در حال حاضر در لندن فعال است و نزدیک به ۵۰,۰۰۰ کاربر را به خود جذب کرده است – و ویلسون میخواهد از این تزریق پول نقد برای سوخترسانی به توسعه در ایالات متحده و ارتقای Jack & Jill به سطح جدیدی استفاده کند.
ویلسون میگوید: «از زمان ظهور لینکدین و ایندید در ۲۰ سال پیش، تغییر عمدهای در نحوه یافتن شغل توسط افراد رخ نداده است.» شرطبندی او این است که با تغییر محل کار توسط رباتهای گفتگو با هوش مصنوعی در سراسر جهان، اکنون ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد که تغییری اساسی ایجاد شود.
همانطور که ممکن است از نام آن حدس بزنید، Jack & Jill یک پلتفرم دو بخشی است. بخش “Jack” پلتفرم، طرف متقاضی را مدیریت میکند و قبل از ارائه لیستی منتخب از نقشهای استخراج شده از پایگاههای داده آنلاین، یک مصاحبه ۲۰ دقیقهای با هوش مصنوعی را در اختیار کاربران قرار میدهد. از آنجا، میتوان از Jack برای مصاحبههای آزمایشی یا مربیگری حرفهای بیشتر استفاده کرد. “Jill” با کارفرمایان کار میکند، نمایه ای از یک نقش خاص ایجاد میکند و نامزدهایی را که با الزامات آن مطابقت دارند، ارتقا میدهد. مانند لینکدین، بخشی از هدف این است که هم کارگران و هم مدیران استخدام حضور فعالی در برنامههای مربوطه خود داشته باشند و به برنامه اجازه دهند در صورت نیاز، بازیکنان را از حاشیه بیرون بکشد. این سرویس کمیسیون استاندارد از هر استخدام موفق را دریافت میکند و با گسترش دامنه پلتفرم، ویلسون امیدوار است Jack & Jill را برای هر دو طرف ضروری کند.
شاید این شبیه یک سیستم استخدام استاندارد با چاشنی هوش مصنوعی به نظر برسد، اما ویلسون فکر میکند رباتهای گفتگوی مکالمهای مهمتر از یک الگوریتم تطبیق ساده هستند. او معتقد است با ایجاد فرآیند حول مصاحبههای ربات گفتگو، یک جایگزین مقیاسپذیر برای جابجایی بیپایان فهرستها و رزومهها پیدا کرده است و به طور بالقوه عناصر اساسی فرآیند استخدام معاصر را دوباره اختراع میکند.
استفاده از سیستمهای هوش مصنوعی برای انجام مصاحبههای دور اول در بسیاری از نقاط جهان، بهویژه در چین، جایی که بسیاری از شرکتهای چندملیتی از این روش برای استخدام نقشهای محلی استفاده کردهاند، به طور فزایندهای رایج است. اما در حالی که یک مصاحبه غیرمنتظره با یک مدیر استخدام هوش مصنوعی ممکن است بیگانه به نظر برسد، ویلسون امیدوار است که رویکرد Jack & Jill منجر به هوش بیشتری در تعیین شغل به طور کلی شود.
ویلسون میگوید: «به نظر من، روشی که ما با شرکتهایی که در آن کار میکنیم مرتبط هستیم، و برعکس، بسیار ناکارآمد است. میلیاردها نفر در سراسر جهان وجود دارند که میتوانند شغل بهتری برای خود داشته باشند. و این ماموریتی است که ارزش کار کردن را دارد.»
نسخه اولیه این مقاله با یک رقم اشتباه در عنوان منتشر شد. خبرنگار از این بابت متاسف است.
