آمازون در چند سال گذشته به طور مداوم قابلیت‌های هوش مصنوعی را به تجربه خرید خود اضافه کرده است. امروز، این شرکت از ویژگی جدیدی به نام “به من کمک کن تصمیم بگیرم” رونمایی کرد که با در نظر گرفتن جستجوها، سابقه مرور و خرید شما در آمازون، محصولاتی را پیشنهاد می‌دهد و توضیح می‌دهد که چرا یک محصول خاص برای شما مناسب است.
به عنوان مثال، اگر در حال خرید چادر مسافرتی هستید و کیسه خواب برای چهار نفر، اجاق گاز و چکمه‌های کمپینگ خریده‌اید، “به من کمک کن تصمیم بگیرم” یک چادر گرم و چهار نفره مناسب برای تمام فصول را پیشنهاد می‌کند. این ابزار در ابتدا به محدوده قیمتی که در حال حاضر مرور می‌کنید پایبند است، اما اگر انتخاب کنید گزینه‌های بیشتری را ببینید، می‌تواند موارد ارزان‌تر یا گران‌تر را نیز پیشنهاد دهد.
آمازون می‌گوید دکمه “به من کمک کن تصمیم بگیرم” پس از آنکه کاربر فهرست‌های مشابه زیادی را مرور کرد، ظاهر می‌شود. این دکمه همچنین در بالای صفحه اصلی، زیر گزینه “ادامه خرید برای” قرار دارد.
دانیل لوید، معاون شخصی‌سازی در آمازون، در بیانیه‌ای گفت: “به من کمک کن تصمیم بگیرم” با استفاده از هوش مصنوعی برای ارائه توصیه‌های محصول متناسب با نیازهای شما پس از مرور چندین مورد مشابه، در وقت شما صرفه‌جویی می‌کند و به شما در تصمیم‌گیری برای خرید اطمینان می‌دهد.”
آمازون اعلام کرد که از مدل‌های زبانی بزرگ به همراه سرویس برنامه هوش مصنوعی مولد AWS، Bedrock، سرویس جستجوی OpenSearch و سرویس توصیه SageMaker برای این ابزار استفاده می‌کند.
این ویژگی برای مصرف‌کنندگان در ایالات متحده در برنامه خرید آمازون در iOS و Android و در وب در دسترس خواهد بود.
در طول یک سال گذشته، این شرکت تجارت الکترونیک ابزارهای خرید متعددی را برای افزایش خریدها پیاده‌سازی کرده است. سال گذشته، یک دستیار هوش مصنوعی به نام روفوس را معرفی کرد که به دنبال پاسخ دادن به سوالات کاربران در مورد محصولات بود. سپس در مهر ماه 1403، راهنماهای خرید مجهز به هوش مصنوعی را برای بیش از 100 دسته اضافه کرد و امسال، ارائه خلاصه صوتی محصولات و بررسی‌ها را آغاز کرد.
و سپس در شهریور ماه، Lens Live را معرفی کرد که به کاربران اجازه می‌دهد دوربین تلفن خود را به سمت چیزهای اطراف خود در جهان بگیرند و پیشنهادات محصول را در آمازون دریافت کنند.
گوگل، OpenAI و Perplexity نیز در ابزارهای خرید مبتنی بر هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کرده‌اند تا فروش بیشتری داشته باشند.
