بر اساس گزارش‌های منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی، به نظر می‌رسد تغییرات اجباری در سیستم امنیتی ورود دومرحله‌ای X (توییتر سابق) متعلق به ایلان ماسک با مشکلاتی مواجه شده و بسیاری از کاربران در چرخه‌های بی‌پایان گیر افتاده‌اند و در برخی موارد، به طور کلی از حساب کاربری خود در X محروم شده‌اند.
در تاریخ ۲ آبان ۱۴۰۳، X در یک پست اعلام کرد از کاربرانی که از کلیدهای عبور یا کلیدهای سخت‌افزاری امنیتی (مانند Yubikey) به عنوان روش احراز هویت دومرحله‌ای خود استفاده می‌کنند، می‌خواهد با استفاده از دامنه x.com دوباره ثبت‌نام کنند. (کاربرانی که از اپلیکیشن‌های احراز هویت استفاده می‌کنند، تحت تأثیر این موضوع قرار نگرفته‌اند.)
X اعلام کرد این اقدام بخشی از تلاش برای کنار گذاشتن دامنه قدیمی twitter.com است که در حال حاضر به x.com تغییر مسیر داده می‌شود. این تغییر در اردیبهشت ۱۴۰۳ اعمال شد. مشکل اینجاست که کلیدهای عبور و کلیدهای امنیتی به طور دیجیتالی به دامنه قدیمی twitter.com متصل هستند و نمی‌توان آن‌ها را به x.com منتقل کرد. این بدان معناست که کاربران باید به صورت دستی ثبت‌نام خود را لغو کرده و با استفاده از دامنه جدید x.com دوباره ثبت‌نام کنند.
X به عنوان بخشی از این تغییر، هشدار داده بود پس از ۱۹ آبان، حساب مشتریانی که دوباره ثبت‌نام نکنند یا روش دیگری را برای احراز هویت دومرحله‌ای انتخاب نکنند، قفل خواهد شد.
اکنون که این مهلت به پایان رسیده است، بسیاری از کاربران گزارش می‌دهند که از حساب‌های خود قفل شده‌اند و نمی‌توانند دوباره کلید عبور یا کلید امنیتی خود را ثبت‌نام کنند، زیرا با پیام‌های خطا مواجه می‌شوند یا در یک چرخه بی‌پایان گرفتار شده‌اند.
این آخرین مشکل در X است که پس از خرید توییتر توسط ایلان ماسک به قیمت ۴۴ میلیارد دلار، گریبان‌گیر آن شده است. از زمان به دست گرفتن مسئولیت این شبکه اجتماعی، این شرکت شاهد اخراج گسترده کارکنان و جنجال‌های بی‌شماری بوده است.
X به درخواست برای اظهار نظر پاسخ نداده است، اما ماسک که اکنون مالک X است، طبق معمول پست‌های خود را منتشر می‌کند و احتمالاً تحت تأثیر این تغییرات قرار نگرفته است.
