دیوید برگ، به عنوان اولین کارمند شرکت Brattle Motors در اوهایو، با رانندگی کامیون حمل زباله در سراسر کشور، اطلاعات زیادی در مورد صنعت مدیریت پسماند به دست آورد.
او متوجه شد که علی‌رغم تعداد زیاد پلتفرم‌های جستجوی مشتری، فروش به صنعت مدیریت پسماند هنوز هم یک فعالیت آفلاین است.
برگ به خبرنگار گفت: «همه آن‌ها یک روش یکسان برای ورود به بازار داشتند، که روش‌های قدیمی قلم و کاغذ، مراجعه حضوری و استفاده کم یا بدون استفاده از فناوری در CRM، جستجوی مشتری یا هر بخش از قیف فروش بود. ما در آنجا فرصتی دیدیم که نه تنها اولین شرکتی باشیم که در این فضا فعالیت می‌کند، بلکه کل بازار را متحول کنیم.»
برگ، CommanderAI را در اوایل سال ۱۴۰۳ به عنوان یک نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و پلتفرم جستجوی مشتری برای مدیریت پسماند و سایر خدمات صنعتی مانند اجاره کانتینر و بازیافت صنعتی راه‌اندازی کرد تا این خلاء را پر کند.
برگ که مدیرعامل CommanderAI نیز هست، گفت در حالی که Salesforce یا HubSpot را می‌توان برای صنعت مدیریت پسماند سفارشی کرد، این فناوری بسیار پیچیده است و فاقد ظرافت‌های لازم در مورد این صنعت است تا به طور گسترده مورد استفاده قرار گیرد. او گفت نرم‌افزار CommanderAI همچنین برای انواع قراردادهایی که شرکت‌های مدیریت پسماند استفاده می‌کنند، مناسب‌تر است.
به گفته برگ، این پلتفرم‌ها انواع خاصی از داده‌ها را که شرکت‌های مدیریت پسماند برای یافتن مشتری استفاده می‌کنند، ندارند. شرکت‌های مدیریت پسماند به مشاغل کوچک و مستقلی که ممکن است حضور آنلاین نداشته باشند و به پروژه‌های ساختمانی جدید که به طور گسترده تبلیغ نمی‌شوند، خدمات ارائه می‌دهند. CommanderAI این اطلاعات را با استفاده از هوش مصنوعی برای کاربران خود جمع‌آوری می‌کند.
برگ گفت: «اگرچه این داده‌ها به طور ذاتی در جایی در وب عمومی در دسترس هستند، اما بخش‌بندی و استفاده مجدد از آن به شکلی که مفید باشد، تلاش زیادی می‌طلبد. اینجاست که خط لوله هوش مصنوعی [مدل زبان بزرگ] وارد می‌شود. تفاوت‌های ظریف بسیار بیشتری در پسماند وجود دارد.»
بر اساس اعلام یک سازمان تجاری فعال در این حوزه، صنعت مدیریت پسماند ایالات متحده در سال ۱۴۰۲ بیش از ۱۰۰ میلیارد دلار درآمد داشته است. فعالان این صنعت ترکیبی متنوع هستند، از حمل‌کنندگان زباله با تنها چند کامیون گرفته تا غول ۹۰ میلیارد دلاری Waste Management.
برگ گفت: «روشی که ما برای آن‌ها در پیش گرفته‌ایم این است که، «هی، ببینید، ما می‌دانیم که شما روشی برای فروش دارید. شما بیش از ۲۰ سال است که این کار را انجام می‌دهید. تنها کاری که ما اینجا انجام می‌دهیم این است که به شما کمک کنیم کارآمدتر بفروشید. ما اینجا نیستیم که تیم فروش شما را جایگزین کنیم. ما اینجا نیستیم که روش انجام کار شما را تغییر دهیم.»
به گفته برگ، پلتفرم این شرکت برای کار با حمل‌کنندگانی با یک کامیون تا کسب‌وکارهای بزرگ طراحی شده است و در حال حاضر بر روی فعالان منطقه‌ای متوسط تا بزرگ متمرکز است. در حال حاضر، این شرکت در شرکت‌های مدیریت پسماندهای پزشکی و خطرناک موفقیت کسب می‌کند.
CommanderAI اخیراً یک دور سرمایه‌گذاری بذری ۵ میلیون دلاری به رهبری 11 Tribes Ventures با مشارکت Watchfire Ventures، Gaingels و Rad Fund جمع‌آوری کرده است. برگ گفت این شرکت از این سرمایه برای “ریختن بنزین روی آتش” و تقویت تیم فروش شرکت علاوه بر ادامه توسعه محصول با ویژگی‌هایی از جمله نقشه‌برداری، بازاریابی و مسیریابی استفاده خواهد کرد.
برگ گفت: «اکثر سرمایه‌گذاران، حداقل فهرستی از سرمایه‌گذاران، هیچ سرمایه‌گذاری واقعی در مدیریت پسماند ندارند. تنها حدود ۱۰ ارائه‌دهنده نرم‌افزار فعال در کل صنعت وجود دارد. بخش زیادی از آن واقعاً آموزش سرمایه‌گذار بود. این‌ها کسانی هستند که ما به آن‌ها خدمات ارائه می‌دهیم، این‌گونه کار می‌کنند.»
این شرکت قصد دارد در صورت مناسب بودن زمان، به خارج از مدیریت پسماند و صنایع مجاور نیز گسترش یابد.
برگ گفت: «ما دوست داریم ۳۰٪ از صنعت مدیریت پسماند از CommanderAI به عنوان منبع اصلی ابزار هوش مصنوعی و واقعاً هر نوع ابزار در پشته فناوری خود استفاده کنند.»
