در حالی که کارمندان بخش زیادی از روز خود را صرف ارتباط و هماهنگی در پروژه‌ها می‌کنند، این تلاش اغلب به دلیل در دسترس نبودن افراد خاص تضعیف می‌شود. هنگامی که همکار دارای اطلاعات حیاتی در دسترس نیست – چه در تعطیلات باشد یا در منطقه زمانی دیگری – بقیه اعضای تیم باید پیشرفت کار را تا زمان پاسخگویی آن شخص به تعویق بیندازند.
آشوتوش گارگ و وارون کاچولیا، بنیانگذاران Eightfold – یک استارت‌آپ هوش مصنوعی در زمینه استخدام که آخرین ارزش‌گذاری آن ۲.۱ میلیارد دلار بود – معتقدند که پیشرفت‌ها در مدل‌های زبانی بزرگ (LLM) و فناوری‌های حفظ حریم خصوصی داده‌ها می‌تواند به حل برخی از جنبه‌های این مشکل پرهزینه کمک کند. اوایل امسال، آنها Viven را راه‌اندازی کردند، یک استارت‌آپ دوقلوهای دیجیتال با مأموریت دسترسی کارمندان به اطلاعات حیاتی از هم تیمی‌ها حتی زمانی که آن همکاران در دسترس نیستند.
روز چهارشنبه، ۲۴ مهر ۱۴۰۴ Viven با ۳۵ میلیون دلار بودجه اولیه از Khosla Ventures، Foundation Capital، FPV Ventures و دیگران، از حالت پنهان خارج شد.
Viven یک LLM تخصصی برای هر کارمند توسعه می‌دهد، و به طور موثر با دسترسی به اسناد الکترونیکی داخلی آنها مانند ایمیل، Slack و Google Docs، یک دوقلوی دیجیتال ایجاد می‌کند. سپس سایر کارمندان سازمان می‌توانند از دوقلوی دیجیتال آن شخص سؤال بپرسند تا پاسخ‌های فوری مربوط به پروژه‌های مشترک و دانش به اشتراک گذاشته شده را دریافت کنند.
آشوتوش گارگ به خبرنگار گفت: «وقتی هر فردی یک دوقلوی دیجیتال داشته باشد، می‌توانید با دوقلوی او صحبت کنید، درست مثل اینکه با خود شخص صحبت می‌کنید و پاسخ را دریافت می‌کنید.»
یک مانع بزرگ این است که افراد نمی‌توانند همه چیز را با هر کسی که سؤال می‌کند به اشتراک بگذارند. کارمندان اغلب اطلاعات حساسی را مدیریت می‌کنند یا فایل‌های شخصی دارند که می‌خواهند از بقیه تیم مخفی نگه دارند.
به گفته گارگ، فناوری Viven این مشکل پیچیده را از طریق مفهومی به نام زمینه و حریم خصوصی زوجی حل می‌کند. این امر LLMهای استارت‌آپ را قادر می‌سازد تا به طور دقیق تعیین کنند که چه اطلاعاتی را می‌توان به اشتراک گذاشت و با چه کسی در سراسر سازمان.
LLMهای Viven به اندازه کافی هوشمند هستند که زمینه شخصی را تشخیص دهند و بدانند چه اطلاعاتی باید خصوصی بماند – مانند سوالات مربوط به زندگی شخصی یک کارمند. اما شاید مهم‌ترین محافظ این باشد که همه می‌توانند سابقه پرس و جوی دوقلوی دیجیتال خود را ببینند، که به عنوان یک عامل بازدارنده در برابر پرسیدن سوالات نامناسب عمل می‌کند.
آشو گارگ، شریک عمومی در Foundation Capital به خبرنگار گفت: «حل این مسئله بسیار دشوار است و تا همین اواخر، غیرقابل حل بود.»
Viven در حال حاضر توسط چندین مشتری سازمانی، از جمله Genpact و Eightfold استفاده می‌شود. (آشوتوش گارگ و وارون کاچولیا، بنیانگذاران، همچنان Eightfold را رهبری می‌کنند و زمان خود را بین آن شرکت و اداره Viven تقسیم می‌کنند.)
در مورد رقابت، آشوتوش گارگ ادعا می‌کند که هیچ شرکت دیگری هنوز به دوقلوهای دیجیتال برای شرکت‌ها نمی‌پردازد.
او مطمئن نبود که وقتی برای اولین بار به این ایده فکر می‌کرد، رقیبی وجود ندارد. بنابراین با وینود خوسلا تماس گرفت تا در این مورد بپرسد. این سرمایه‌گذار افسانه‌ای به آشوتوش گارگ اطمینان داد که هیچ‌کس این کار را انجام نمی‌دهد و موافقت کرد که سرمایه‌گذاری کند.
آشو گارگ از Foundation Capital نیز به همان اندازه در مورد Viven هیجان‌زده بود.
آشو گارگ به خبرنگار گفت: «وقتی آشوتوش نزد من آمد و محصول را توصیف کرد، بزرگترین نکته برای من این بود: این یک مشکل افقی در تمام مشاغل هماهنگی و ارتباطات وجود دارد که هیچ‌کس آن را خودکار نمی‌کند.»
اما فقط به این دلیل که در حال حاضر هیچ رقیب مستقیمی وجود ندارد، به این معنی نیست که شرکت‌های دیگر در آینده دوقلوهای دیجیتال را برای شرکت‌ها نخواهند ساخت. آشو گارگ گفت که محصولات جستجوی سازمانی Anthropic، Gemina گوگل، Microsoft Copilot و OpenAI دارای یک جزء شخصی‌سازی هستند. اما، اگر آنها وارد این بازار شوند، Viven امیدوار است که فناوری زمینه “زوجی” آن، سنگر دفاعی آن باشد.
