مطالعات متعددی نشان می‌دهند که تغییر به سمت ویژگی‌های جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی و استفاده از ربات‌های گفتگوگر، ترافیک وب‌سایت‌های منتشرکنندگان را نابود می‌کند. اما گوگل روز چهارشنبه این موضوع را رد کرد، حداقل به طور کلی. این غول جستجو می‌گوید که حجم کلیک ارگانیک از موتور جستجوی خود به وب‌سایت‌ها نسبت به سال گذشته “نسبتاً ثابت” بوده و میانگین کیفیت کلیک‌ها کمی افزایش یافته است.
لیز رید، معاون گوگل و رئیس بخش جستجو، در یک پست وبلاگی جدید می‌نویسد: “این داده‌ها در تضاد با گزارش‌های شخص ثالث است که به طور نادرستی کاهش‌های چشمگیر در ترافیک کلی را نشان می‌دهند – اغلب بر اساس روش‌شناسی‌های ناقص، نمونه‌های جدا شده، یا تغییرات ترافیکی که قبل از انتشار ویژگی‌های هوش مصنوعی در جستجو رخ داده‌اند.”
اگرچه گوگل هیچ داده خاصی برای پشتیبانی از نتیجه‌گیری‌های خود به اشتراک نگذاشته است، حتی اگر ادعاهای گوگل را درست فرض کنیم، این لزوماً به این معنی نیست که هوش مصنوعی تأثیری ندارد.
حتی گوگل هم باید این را بپذیرد، زیرا رید اذعان می‌کند که “روند‌های کاربری ترافیک را به سایت‌های مختلف منتقل می‌کنند، که منجر به کاهش ترافیک به برخی از سایت‌ها و افزایش ترافیک به سایت‌های دیگر می‌شود.”
کلمه “برخی” در اینجا بار زیادی را به دوش می‌کشد، زیرا گوگل داده‌هایی درباره تعداد سایت‌هایی که سود یا ضرر می‌کنند، به اشتراک نمی‌گذارد. و در حالی که ربات‌های گفتگویی مانند ChatGPT قطعاً در ماه‌های اخیر افزایش ترافیک را تجربه کرده‌اند، این بدان معنا نیست که ناشران آنلاین رنج نمی‌برند.
گوگل سال‌هاست که موتور جستجوی خود را برای پاسخ دادن به سؤالات بیشتر به طور مستقیم در صفحه نتایج جستجو، تغییر می‌دهد و اکنون این کار را با هوش مصنوعی از طریق “نمای کلی هوش مصنوعی” خود انجام می‌دهد که در بالای نتایج جستجو ظاهر می‌شود. گوگل همچنین به کاربران اجازه می‌دهد برای برخی از پرسش‌ها با یک ربات گفتگوی هوش مصنوعی تعامل داشته باشند. با این حال، گوگل منکر این است که این امر به طور قابل توجهی چشم انداز جستجو را تغییر می‌دهد. در عوض، به کاربران اشاره می‌کند که توجه خود را به سایت‌های دیگر معطوف می‌کنند تا جستجوهای خود را آغاز کنند.
رید توضیح می‌دهد: “مردم به طور فزاینده‌ای به دنبال سایت‌هایی با انجمن‌ها، ویدیوها و پست‌هایی می‌گردند و روی آنها کلیک می‌کنند که در آن بتوانند صداهای معتبر و دیدگاه‌های دست اول را بشنوند.”
با خواندن بین خطوط، به نظر می‌رسد که Google.com لزوماً اولین توقف مردم در وب در این روزها نیست. اما این چیزی است که مدتی است می‌دانیم. در سال 2022، یکی از مدیران گوگل حتی گفت که سایت‌های اجتماعی مانند TikTok و Instagram در حال کاهش سهم محصولات اصلی گوگل، مانند جستجو و نقشه‌ها هستند.
پرهاباکار راگاوان، معاون ارشد گوگل که در آن زمان سازمان دانش و اطلاعات این شرکت را اداره می‌کرد (و اکنون مدیر ارشد فناوری آن است)، گفت: «در مطالعات ما، چیزی حدود 40 درصد از جوانان، وقتی به دنبال جایی برای ناهار می‌گردند، به گوگل مپ یا جستجو نمی‌روند. او خاطرنشان کرد: “آنها به TikTok یا Instagram می‌روند.”
گوگل همچنین مدت‌هاست نگران این بوده است که Amazon.com اولین توقف مردم برای جستجوهای خرید آنلاین و Reddit.com اولین توقف برای تحقیق در مورد موضوعات مورد علاقه شده است.
در طول سالیان متمادی، این شرکت تلاش کرده است تا ویژگی‌های قانع کننده‌ای برای مصرف‌کنندگان و خرده‌فروشان ارائه دهد که کاربران بیشتری را به Google Shopping جذب کند. این تلاش‌ها شامل سبد خرید‌های همگانی، بررسی موجودی محلی، ابزار‌های یافتن تخفیف، خرید از تصاویر محصول در وب‌سایت‌ها و موارد دیگر بوده است. این شرکت حتی در سال 2020 فهرست‌های خرید خود را برای بازرگانان رایگان کرد.
در همین حال، همانطور که کاربران از کاهش کیفیت جستجوی گوگل شکایت داشتند، این غول جستجو شاهد تقاضای زیادی برای Reddit بود که در نهایت فیلتر “Reddit” را اضافه کرد تا به کاربران اجازه دهد نتایج را در پرسش‌های جستجوی مرتبط محدود کنند. (اکنون این فیلتر به سادگی “انجمن‌ها” خوانده می‌شود.)
بنابراین شاید حقیقتی در رد گوگل وجود داشته باشد – این هوش مصنوعی نیست که به طور کامل مسئول از بین بردن جستجو است. جستجو از قبل در حال مرگ بود.
پست وبلاگی جدید گوگل همچنین تلاش می‌کند تا اهداف را کمی در مورد معنای دریافت کلیک‌های گوگل برای وب‌سایت‌ها تغییر دهد. اکنون، به جای شمارش کلیک‌ها، از ناشران می‌خواهد که به کیفیت کلیک فکر کنند.
این شرکت می‌گوید میانگین کیفیت کلیک افزایش یافته است و گوگل “کلیک‌های با کیفیت کمی بیشتر” را نسبت به یک سال پیش به وب‌سایت‌ها ارسال می‌کند. (گوگل توضیح می‌دهد که یک کلیک با کیفیت کلیکی است که در آن کاربران به سرعت کلیک نمی‌کنند – آنها می‌مانند و می‌خوانند.) گوگل نمی‌گوید چقدر افزایش یافته است. این شرکت فقط اشاره می‌کند که وقتی افراد روی یک پاسخ هوش مصنوعی به منبع کلیک می‌کنند، احتمالاً عمیق‌تر فرو می‌روند، بنابراین آن کلیک‌ها ارزشمندتر هستند.
علاوه بر این، گوگل هوش مصنوعی را به عنوان فرصتی برای ناشران وب برای به دست آوردن نمایش بیشتر معرفی می‌کند و می‌گوید “… با نمای کلی هوش مصنوعی، افراد لینک‌های بیشتری را در صفحه نسبت به قبل می‌بینند”، همانطور که رید می‌نویسد. “پرسش‌های بیشتر و لینک‌های بیشتر به معنای فرصت‌های بیشتر برای ظاهر شدن وب‌سایت‌ها و کلیک شدن است.”
اما هوش مصنوعی، در حالی که یک منبع ارجاع رو به رشد است، هنوز کمبود کلیک‌ها را جبران نمی‌کند. یک مطالعه اخیر از Similarweb نشان می‌دهد که تعداد جستجوهای خبری در وب که منجر به صفر کلیک به وب‌سایت‌های خبری می‌شود، از 56٪ (زمانی که گوگل نمای کلی هوش مصنوعی را در می 2024 راه اندازی کرد) به 69٪ تا می 2025 افزایش یافته است.
به نظر می‌رسد گوگل نیز از این روند آگاه است، زیرا اخیراً محصولی را برای ناشران راه‌اندازی کرده است که به آنها کمک می‌کند تا از ترافیک رو به کاهش خود به روش‌های دیگری که فقط به تبلیغات متکی نیستند، مانند پرداخت‌های خرد یا ثبت‌نام در خبرنامه، کسب درآمد کنند.
این واقعیت که گوگل اکنون این روابط عمومی “هوش مصنوعی پایان ترافیک جستجو نیست!” را مطرح می‌کند، فقط وضعیت را وخیم‌تر نشان می‌دهد. انگار گوگل می‌خواهد ناشران باور نکنند آنچه چشمان خودشان – و نمودارها و جداول – به آنها می‌گوید، بلکه از این واقعیت که گوگل هنوز “میلیاردها کلیک را هر روز به وب‌سایت‌ها ارسال می‌کند”، آرامش پیدا کنند، درست همانطور که این پست ادعا می‌کند.
منبع: techcrunch.com
