شرکت OpenAI روز دوشنبه، ۱۵ مهر ۱۴۰۴، رویداد سالانه توسعه‌دهندگان خود را برگزار کرد و در آن از برنامه‌اش برای ادغام اپلیکیشن‌ها در ChatGPT پرده برداشت. این نمایش بسیار چشمگیر بود و نشان داد که چگونه برنامه‌هایی مانند Spotify و Figma می‌توانند بدون خروج از پنجره ChatGPT فراخوانی یا کشف شوند. با توجه به اینکه بخش بزرگی از دنیای فناوری به سمت ادغام هوش مصنوعی پیش می‌رود، نمایش OpenAI بهترین تصویری بود که تا به حال از یک اینترنت مبتنی بر هوش مصنوعی دیده‌ایم، جایی که رابط‌هایی مانند ChatGPT مستقیماً اطلاعات را جستجو و دستورات را اجرا می‌کنند.
اگر با دقت نگاه کنید، متوجه خواهید شد که فضای زیادی در این سیستم برای گردش پول وجود دارد. همین هفته گذشته، این شرکت Instant Checkout را راه‌اندازی کرد، یک سیستم خرید مبتنی بر هوش مصنوعی که به عنوان زیرساخت پرداخت برای خریدهای تکی عمل می‌کند و به هر فروشگاهی که از طریق Shopify، Etsy یا Stripe فروش دارد، متصل می‌شود. اکنون، اپلیکیشن‌ها زیرساخت فرانت‌اند را فراهم می‌کنند و به ارائه‌دهندگان خدمات اجازه می‌دهند تا رابط کاربری خود را در ChatGPT ایجاد کنند.
به طور خلاصه، OpenAI اکنون تمام قطعات لازم را برای تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی در اختیار دارد و ChatGPT را به مکانی تبدیل کرده است که مشتریان برای خرید و خرده‌فروشان برای فروش به آن مراجعه می‌کنند. این یک خط تجاری جدید و بزرگ برای این شرکت است و پیامدهای عظیمی برای صنعت فناوری دارد. در این دنیا، OpenAI فقط با گوگل و Anthropic رقابت نمی‌کند، بلکه با آمازون و والمارت نیز روبرو است.
اگر به شرکای اپلیکیشن در حال انتظار OpenAI در اطلاعیه راه‌اندازی نگاهی بیندازید، می‌توانید وسعت این چشم‌انداز را ببینید. ChatGPT قادر خواهد بود از طریق Uber برای شما تاکسی بگیرد، سفری را در Expedia رزرو کند، از طریق Thumbtack با لوله‌کش یا قفل‌ساز تماس بگیرد، از Instacart مواد غذایی سفارش دهد، از DoorDash غذای آماده سفارش دهد یا کالاهای بزرگ را از Target تهیه کند. بدون تلاش زیاد، ChatGPT می‌تواند به درگاهی برای بیشتر هزینه‌های اختیاری کاربرانش تبدیل شود.
اگر این اتفاق بیفتد، ارزش آن بسیار بیشتر از یک اشتراک ماهیانه ۲۰ دلاری خواهد بود. شرایط دقیق این توافق هنوز مشخص نیست، اما مانند هر فروشگاه اپلیکیشن دیگری، OpenAI در موقعیت خوبی قرار دارد تا سهمی از هر پولی که در پلتفرم آن خرج می‌شود، به دست آورد. ChatGPT همچنین با استفاده از انبوه داده‌هایی که درباره کاربرانش دارد، محصولاتی را پیشنهاد می‌دهد که این امر توازن قدرت بین OpenAI و خرده‌فروشان را بیشتر به هم می‌زند. به گفته بن تامپسون، ChatGPT به یک سوپر تجمیع‌کننده تبدیل می‌شود، مشتریان را به سمت خرده‌فروشان هدایت می‌کند و نقطه ورودی برای مقادیر فزاینده‌ای از تجارت را فراهم می‌کند. OpenAI پتانسیل‌های تجاری زیادی برای دنبال کردن دارد، اما اغراق نیست اگر بگوییم تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی یکی از سودآورترین گزینه‌ها است.
OpenAI تنها شرکتی نیست که به این چشم‌انداز توجه دارد. در همان روز اعلام ChatGPT، ادوبی گزارشی را منتشر کرد که پیش‌بینی می‌کرد تعطیلات امسال تحت سلطه خرید با کمک هوش مصنوعی قرار خواهد گرفت و خریداران به جای موتورهای جستجو به چت‌بات‌ها روی می‌آورند تا بهترین معاملات موجود را پیدا کنند. گزارش جداگانه‌ای از Mastercard تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی را به عنوان “عرصه رقابتی جدید” برای امور مالی معرفی کرد. گوگل قبلاً پروتکل رقیب خود را برای تجارت مبتنی بر هوش مصنوعی به نام AP2 راه‌اندازی کرده است که با دامنه وسیع‌تری ارائه می‌شود، اما نسبت به نسخه OpenAI از شتاب کمتری برخوردار است.
ساده‌ترین نسخه خرید مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده از ChatGPT برای یافتن محصولات به جای جستجو است: اگر به دنبال یک کفش تنیس بومیو زیر ۸۰ دلار هستید، ChatGPT می‌تواند آن را به آسانی Google Search برای شما پیدا کند. اما سیستم‌های هوش مصنوعی نیازی نیست که منفعل باشند. مشخصات AP2 شامل مقرراتی برای خریدهای آغاز شده توسط هوش مصنوعی است، به عنوان مثال، اگر می‌خواهید یک هوش مصنوعی به محض در دسترس قرار گرفتن بلیط کنسرت را بخرد، یا به محض کاهش قیمت بلیط هواپیما به زیر یک سطح معین، پرواز رزرو کند. البته، ممکن است هوش مصنوعی‌هایی در طرف دیگر معامله نیز وجود داشته باشند که برای بهترین معامله با هوش مصنوعی‌های خرید مذاکره می‌کنند و مایل به بسته‌بندی کالاها در شرایط مناسب هستند. اگر خرده‌فروشان و مشتریان مایل به برداشتن این گام باشند، تغییرات می‌تواند فراتر از یک دکمه ساده “خرید” گسترش یابد.
بزرگ‌ترین سوال بی‌پاسخ این است که آیا عموم مردم واقعاً به خرید از این طریق علاقه‌مند خواهند بود یا خیر. خرید با هوش مصنوعی بدیهی است که برای OpenAI جذاب است و شرکت‌هایی مانند Stripe و Mastercard نیز مزایای زیادی در آن می‌بینند – اما کاربران علاقه چندانی به سیستم‌های خرید مبتنی بر هوش مصنوعی فراتر از جستجوهای ساده محصول نشان نداده‌اند. اما در آن زمان، آنها فرصتی برای این کار نداشته‌اند. این سیستم‌ها حتی در حال حاضر به درستی در دسترس نیستند و ماه‌ها طول می‌کشد تا یک کاربر معمولی بتواند یک سیستم خرید کاملاً مبتنی بر هوش مصنوعی را امتحان کند.
وقتی بالاخره این اتفاق بیفتد، واکنش آنها اهمیت زیادی خواهد داشت.
