در حالی که OpenAI همچنان تأکید میکند در ChatGPT تبلیغی زنده یا آزمایشی برای تبلیغات وجود ندارد، مارک چن، مدیر ارشد تحقیقات این شرکت، اذعان کرد که در پیامهای تبلیغاتی اخیر «کوتاهی کردهاند» و در تلاش برای بهبود تجربه کاربران هستند.
چن و دیگر مدیران OpenAI در پاسخ به بازخورد کاربران پرداختی ChatGPT بودند که از مشاهده پیامهای تبلیغاتی شرکتهایی مانند Peloton و Target شکایت داشتند.
OpenAI در پاسخ اعلام کرد که تنها در حال آزمایش روشهایی برای نمایش اپلیکیشنهایی است که روی پلتفرم ChatGPT ساخته شدهاند و این پیشنهادها «هیچ جنبه مالی» ندارند.
نیک تورلی، مدیر ChatGPT، جمعه اعلام کرد که «اطلاعات نادرستی درباره تبلیغات در ChatGPT ایجاد شده است.» او نوشت: «هیچ آزمایش زندهای برای تبلیغات وجود ندارد — هر اسکرینشاتی که دیدهاید یا واقعی نیست یا تبلیغ نیست. اگر به سراغ تبلیغات برویم، این کار با دقت انجام خواهد شد تا اعتماد کاربران حفظ شود.»
با این حال، چن در همان روز با لحنی پوزشآمیز گفت که موضوع تنها به سردرگمی کاربران محدود نمیشود. او نوشت: «هر چیزی که شبیه تبلیغ باشد باید با دقت مدیریت شود و ما کوتاهی کردیم. این نوع پیشنهادها را غیرفعال کردهایم تا دقت مدل بهبود یابد. همچنین در حال بررسی کنترلهای بهتر هستیم تا کاربران بتوانند آنها را کاهش دهند یا غیرفعال کنند اگر مفید نمیدانند.»
اوایل امسال، فیدیجی سومو، مدیر اجرایی سابق Instacart و فیسبوک، به OpenAI پیوست تا مدیرعامل بخش اپلیکیشنها شود و انتظار میرفت کسبوکار تبلیغاتی شرکت را توسعه دهد. با این حال، وال استریت ژورنال گزارش داد که یادداشت اخیر سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI، یک «وضعیت قرمز» اعلام کرده و به بهبود کیفیت ChatGPT اولویت داده و سایر محصولات از جمله تبلیغات را عقب انداخته است.
