شرکت Intuit قراردادی چند ساله به ارزش بیش از ۱۰۰ میلیون دلار با OpenAI امضا کرده است که به برنامه‌های مالی و مالیاتی آن امکان می‌دهد در ChatGPT فعالیت کنند و استفاده این شرکت از مدل‌های OpenAI را در سراسر محصولاتش گسترش می‌دهد.
شرکت Intuit اعلام کرد که ابزارهای آن، مانند TurboTax، Credit Karma، QuickBooks و Mailchimp، از طریق ChatGPT قابل دسترسی خواهند بود و به کاربران امکان می‌دهند سؤال بپرسند و کارهایی مانند تخمین بازپرداخت مالیات، بررسی گزینه‌های اعتباری یا مدیریت امور مالی کسب‌وکار را انجام دهند.
با اجازه کاربران، برنامه‌های Intuit قادر خواهند بود به داده‌های مالی آنها دسترسی داشته باشند تا پاسخ تولید کنند و کارهایی مانند ارسال پیام‌های بازاریابی یا صدور یادآوری فاکتور را انجام دهند. مشتریان همچنین می‌توانند از ابزارها در ChatGPT برای بررسی کارت‌های اعتباری، وام‌های شخصی و وام‌های مسکن استفاده کنند.
این توافق منعکس کننده روند گسترده‌تری از شرکت‌های فناوری و مالی است که مدل‌های زبانی بزرگ را در نرم‌افزارهای مصرف‌کننده و تجاری به کار می‌گیرند. OpenAI در مهر ماه راهی را معرفی کرد که به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد برنامه‌هایی را بسازند که از طریق ChatGPT قابل دسترسی باشند. شرکت‌کنندگان اولیه در این برنامه شامل Booking.com، Expedia، Spotify و چندین پلتفرم بهره‌وری و مصرف‌کننده دیگر بودند.
اما ادغام Intuit با برنامه‌های ChatGPT موجود متفاوت است، زیرا برای کارهایی استفاده می‌شود که می‌توانند مستقیماً بر تصمیمات مالی تأثیر بگذارند. چنین استفاده‌هایی نگرانی‌هایی را در مورد قابلیت اطمینان سیستم‌های هوش مصنوعی ایجاد کرده است، که می‌توانند خروجی‌های نادرست یا گمراه‌کننده تولید کنند.
بروس چان، سخنگوی Intuit، به خبرنگار گفت که Intuit از روش‌های اعتبارسنجی متعددی استفاده می‌کند و از مجموعه داده‌های بزرگ و خاص دامنه برای به حداقل رساندن خطر خطاها یا پاسخ‌های “توهمی” استفاده می‌کند.
چان گفت: “هنگامی که هوش مصنوعی ما پاسخی ارائه می‌دهد یا به مشتری راهنمایی می‌کند، از تخصص عمیقی که Intuit در طول سال‌های متمادی توسعه داده است، به علاوه داده‌هایی که دید ۳۶۰ درجه‌ای از مشتری به ما می‌دهد، استفاده می‌کند.” “این کمک می‌کند تا مطمئن شویم پاسخی که داده می‌شود مرتبط و مبتنی بر داده‌های خود مشتری است و منعکس کننده سال‌ها تخصص Intuit در این زمینه است.”
چان گفت Intuit همچنان از ضمانت‌های دقت ارائه شده از طریق محصولات خود، از جمله TurboTax، پشتیبانی می‌کند، اما وقتی از او پرسیده شد که آیا شرکت یا مشتری مسئول خطاهایی است که ناشی از توصیه‌ها یا بینش‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی است، توضیح نداد.
Intuit در سال‌های اخیر استفاده خود از هوش مصنوعی را با هدف بهره‌برداری از زیرساخت داده‌های عظیم خود گسترش داده است. در سال ۱۴۰۲، این شرکت Intuit Assist، یک دستیار هوش مصنوعی که در سراسر محصولاتش کار می‌کند، معرفی کرد.
این مشارکت همچنین شامل گسترش استفاده Intuit از مدل‌های OpenAI در سراسر تجارت خود است. این شرکت در حال حاضر از مدل‌های هوش مصنوعی OpenAI در کنار سایر مدل‌های زبانی بزرگ تجاری و متن‌باز استفاده می‌کند. Intuit گفت که این مشارکت از طریق ChatGPT به مخاطبان جدیدی دسترسی خواهد داشت و یک کانال توزیع دیگر برای ابزارهای مالی مصرف‌کننده و مشاغل کوچک خود اضافه می‌کند.
چان گفت: “این مشارکت استفاده Intuit از مدل‌های پیشرفته OpenAI را عمیق‌تر می‌کند، که به قدرت بخشیدن به عوامل هوش مصنوعی منتخب در سراسر پلتفرم Intuit کمک می‌کند.”
این قرارداد همچنین استفاده مداوم Intuit از ChatGPT Enterprise را پوشش می‌دهد، که به گفته این شرکت، به طور داخلی برای پشتیبانی از گردش کار کارکنان استفاده می‌شود.
