در اولین قسمت از پادکست Build Mode، ایزابل یوهانسن، میزبان برنامه، با دئون نیکلاس، یکی از بنیانگذاران Forethought AI، به گفتگو می‌نشیند تا بررسی کند که واقعاً چه چیزی لازم است تا یک شرکت پایدار را *با* و *برای* مشتریان خود از روز اول بنا کنید.
Build Mode پادکست جدید خبرنگار است که پرده از این برمی‌دارد که استارت‌آپ‌ها چگونه ساخته می‌شوند – نسخه‌ای واقعی، تاکتیکی و بدون حاشیه. فصل اول: محصول، ملاقات با بازار، فراتر از تناسب محصول با بازار می‌رود تا تمام جنبه‌های رساندن محصول به دست مشتریان را بررسی کند، از یافتن مخاطب مناسب و جلب اعتماد آن‌ها گرفته تا تبدیل کشش اولیه به حرکت پایدار.
نیکلاس و تیمش از همان ابتدا به جای دنبال کردن هیاهو یا ارزش‌گذاری‌های غیرواقعی، بر حل مسائل واقعی تمرکز کردند. او قویاً معتقد است که باور و اعتقاد باید از مشتریان ناشی شود، نه سرمایه‌گذاران خطرپذیر، و اینکه وقتی Forethought ارزش ملموسی را به کاربران واقعی ارائه کرد، هیاهو و ارزش‌گذاری‌ها به طور طبیعی به دنبال آن آمدند.
قانون “7 شکست” او بنیانگذاران را تشویق می‌کند تا تکرار را بر کمال ترجیح دهند و انتظار داشته باشند قبل از یافتن چیزی که واقعاً جواب می‌دهد، چند بار اشتباه کنند.
تیم Forethought چابک ماند، بر روی مشخصات مشتری ایده‌آل خود وسواس به خرج داد و به جای ویژگی‌های جذاب، به طور خستگی‌ناپذیر بر نقاط درد واقعی تمرکز کرد. نیکلاس اشاره می‌کند که کاربران اولیه همیشه به طور مستقیم در مورد چیزهایی که کار نمی‌کنند صحبت نمی‌کنند، بنابراین بنیانگذاران باید یاد بگیرند که بین خطوط را بخوانند.
این طرز فکر به Forethought کمک کرد تا در رویداد Disrupt خبرنگار در سال ۱۳۹۷ به موفقیت برسد، جایی که این شرکت در نهایت برنده Startup Battlefield شد. نیکلاس این فرآیند را قبل از مسابقه، یک “دیگ زودپز دوستانه” توصیف کرد که در آن برای به دست آوردن هر چه بیشتر لوگوی مشتریان پولی قبل از رفتن روی صحنه، تلاش می‌کردند. این تمرکز نتیجه داد و باعث ایجاد ترس از دست دادن فرصت (FOMO) در سرمایه‌گذاران و جذب 9 میلیون دلار سرمایه سری A شد و به تعریف موج اولیه رونق هوش مصنوعی کمک کرد.
در حالی که حرکت سرمایه‌گذاران به سرعت شکل گرفت، نیکلاس معتقد است که ماندگاری شرکت ناشی از تمرکز بوده است، نه هیجان. به نظر او، موفقیت یک استارت‌آپ به هیاهو یا انرژی یک ستاره راک مربوط نمی‌شود – بلکه به ساختن چیزی مربوط می‌شود که مشتریان آنقدر دوست داشته باشند که بخواهند در کنارش بمانند.
برای بنیانگذاران، نکته اصلی ساده است: از روز اول با مشتریان خود بسازید، هر مرحله را با بازخورد تأیید کنید و حواستان به ارزش‌گذاری‌ها یا هیاهوها پرت نشود. تناسب محصول با بازار در مورد کمال نیست. بلکه در مورد اثبات ارزش مداوم برای افرادی است که بیشترین اهمیت را دارند.
